Entrer dans un fast-food est un des plaisirs de la vie pour une grande partie de la population, mais s’il s’agit d’un self-service, on ne peut pas demander mieux.
Avoir une offre gastronomique qui vous permet de profiter d’un menu variĂ©, Ă un excellent prix et avec une modalitĂ© de vente dans laquelle vous vous servez vous-mĂȘme est, sans aucun doute, une offre prĂ©cieuse qui attire beaucoup de monde.
Les entreprises de restauration rapide en libre-service sont dirigées par des entrepreneurs qui cherchent à offrir un service rapide et de qualité pour répondre aux besoins de leurs clients.
Mais est-il compliqué de mettre en place un fast-food en libre-service ?
Ensuite, nous vous prĂ©senterons l’approche par Ă©tapes qui vous permettra de vous lancer dans la restauration rapide en libre-service.
Qu’est-ce qu’un libre-service ?
Le libre-service est un type de service qui a lieu dans un magasin ou une entreprise, qui permet de profiter d’un menu variĂ© et de le consommer dans cet Ă©tablissement ou de le faire passer par l’attention directe.
Contrairement Ă un restaurant classique, en self-service, le consommateur est responsable de la prise de la commande au comptoir. Un processus rapide, confortable et simple, qui ne nĂ©cessite pas l’intervention d’autres personnels tels que les serveurs.
Ătapes de la crĂ©ation d’une entreprise de restauration rapide en libre-service
Pour prendre un bon dĂ©part dans la restauration rapide en libre-service, vous devez planifier les stratĂ©gies Ă mettre en Ćuvre pour rĂ©pondre aux besoins du public et ainsi obtenir sa prĂ©fĂ©rence.
Les Ă©tapes de la crĂ©ation d’une entreprise de restauration rapide en libre-service sont les suivantes :
- Définir le public cible.
- Tenez compte dans votre entreprise d’aspects tels que : la concurrence, l’emplacement et les voies d’accĂšs.
- Mettre en place la structure de la restauration rapide en libre-service.
- Disposer d’une Ă©quipe de travail rĂ©duite et formĂ©e pour frĂ©quenter le restaurant rapide en libre-service.
- Trouvez un fournisseur qui propose au secteur de la restauration rapide en libre-service des produits frais et de qualité pour la préparation des menus.
- Mettre en place des formes de distribution qui vous permettent de fournir un service de qualité adapté aux besoins des clients.
- PrĂ©parer un plan d’affaires qui inclut les ressources, les objectifs et la portĂ©e du projet sur le marchĂ©.
Conseils pour avoir un restaurant self-service réussi
AprĂšs avoir indiquĂ© la marche Ă suivre pour installer un commerce de restauration rapide en libre-service, il est nĂ©cessaire de garder Ă l’esprit certaines recommandations qui vous aideront Ă amĂ©liorer le service et Ă obtenir le succĂšs dans votre restaurant.
L’idĂ©e est de vous inspirer et de faire ce qui est le mieux pour votre entreprise, en fonction de votre expĂ©rience et de vos connaissances dans le secteur.
Choisir le meilleur emplacement
C’est l’une des dĂ©cisions les plus importantes que vous aurez Ă prendre, car un bon emplacement permettra aux clients d’accĂ©der plus facilement Ă votre entreprise de restauration rapide en libre-service.
Attirez l’attention de votre entreprise
Mettez en Ćuvre des stratĂ©gies pour donner une plus grande visibilitĂ© Ă votre entreprise de restauration rapide en libre-service, augmentant ainsi la possibilitĂ© d’attirer une plus grande clientĂšle et d’obtenir sa reconnaissance.
Pour attirer l’attention de vos clients, vous pouvez utiliser : des banniĂšres, des panneaux extĂ©rieurs et des tentes personnalisĂ©es qui permettent Ă votre entreprise de se dĂ©marquer.
Propose des services innovants
Offrir un service exceptionnel dans votre restaurant rapide en libre-service est une stratégie qui apportera sans aucun doute des avantages à votre entreprise.
En étudiant attentivement chaque processus de service, vous pourrez découvrir les avantages réels pour vos clients.
La possibilitĂ© de commander en ligne, d’effectuer des paiements par le biais d’applications mobiles et de recevoir vos commandes Ă votre porte sont quelques-uns des avantages que vous pouvez offrir Ă vos clients.
Former votre équipe
L’un des aspects les plus importants Ă prendre en compte lors de la crĂ©ation d’un restaurant rapide en libre-service est le service Ă la clientĂšle.
Il est donc nĂ©cessaire de former votre Ă©quipe afin qu’elle puisse assister et satisfaire au mieux les besoins du client, obtenant ainsi ce dont les invitĂ©s ont besoin.
Mettre en Ćuvre les protocoles de sĂ©curitĂ©
En raison de la nouvelle rĂ©alitĂ©, aprĂšs l’arrivĂ©e de la pandĂ©mie de Covid-19, il est nĂ©cessaire de mettre en place des protocoles de sĂ©curitĂ© qui garantissent la prĂ©vention de cette maladie.
Parmi les actions qui devraient motiver votre entreprise de restauration rapide en libre-service, citons
- Utilisation de masques.
- Nettoyage et désinfection des surfaces qui ont été en contact avec le client aprÚs chaque utilisation.
- Disponibilité du gel désinfectant pour les clients et les travailleurs.
- Utilisez du linge de table jetable Ă usage unique.
- Utilisez des menus numériques ou des tableaux noirs qui affichent le menu.
- Ăviter l’utilisation d’Ă©lĂ©ments dĂ©coratifs sur les tables.
- Respectez la distance sociale obligatoire.
- Encourager le paiement par des moyens électroniques ou des applications mobiles.
- Lors de la livraison, les livraisons doivent ĂȘtre effectuĂ©es sans contact avec le client
Utiliser des produits de qualité
Assurez-vous de vérifier les conditions des produits proposés par votre fournisseur, de cette façon vous éviterez les gaspillages lors de la préparation des plats du menu et vous pourrez proposer à vos clients des ingrédients frais et de qualité.
Avantages de la restauration rapide en libre-service
Parmi les avantages les plus importants de l’installation d’un restaurant rapide en libre-service, on peut citer
- Réduction des coûts.
- Elle assure l’autonomie.
- Rapidité du service.
- Faible coût dans le prix du menu.
Inconvénients de la restauration rapide en libre-service
Les inconvĂ©nients d’une entreprise de restauration rapide en libre-service sont les suivants :
- Difficile pour le client de comprendre la notion de service.
- Le client doit prendre en charge une partie du service dans le restaurant.
- Sentiment de dĂ©sintĂ©rĂȘt.
- Il n’y a pas de traitement diffĂ©rentiel avec les clients.
Maintenant que vous savez tout sur la crĂ©ation d’une entreprise en libre-service, il est temps de vous lancer